Travel Charme Bergresort Werfenweng

Travel Charme Bergresort Werfenweng: „Die charmanteste Baustelle des Pongaus“

Unsere Ausgangssituation

In Werfenweng im Salzburger Pongau wird ein Vier-Sterne-Superior-Hotel der Hotelgruppe Travel Charme Hotels & Resorts errichtet. Das Bergresort mit seinen 123 Zimmern und ca. 48 Residenzen soll ein Leitbetrieb des 850-Einwohner-Ortes werden und entscheidend zur Weiterentwicklung des Tourismusortes beitragen. Der Baubeginn war im März 2011, die Eröffnung soll im Winter 2012/2013 erfolgen.

Das Hotel entsteht auf einem 30.000 Quadratmeter großen Grundstück mitten im Ortszentrum von Werfenweng. Die Herausforderung war bzw. ist es, für dieses Projekt, Akzeptanz und Unterstützung bei Anrainern, Bewohnern und Urlaubsgästen zu schaffen. Durch eine aktive, dialogorientierte Anrainerkommunikation wird die erfolgreiche Umsetzung des Vorhabens unterstützt. 

Die regelmäßige Medienpräsenz, die zahlreichen Presseanfragen sowie die positive Resonanz auf Anraineraktionen, die positive Meinungsveränderung der Werfenwenger BürgerInnen und die hohen Zugriffzahlen auf die Projektwebsite zeigen, dass der eingeschlagene Weg der richtige war und ist. 

Unsere Kommunikationsziele 

  • Funktionierende Kommunikationsstrukturen aufbauen und den Dialog fördern
  • Als ehrliche Informationsquelle ernst genommen werden und Vertrauen schaffen
  • Durch gezielte Information Ängste abbauen
  • Den zukünftigen Nutzen des Projekts vermitteln
  • Projektbetreiber als gesprächsbereiten, im Ort verankerten Partner positionieren
  • Bekanntheit der Marke Travel Charme erhöhen
  • Positives Image von Travel Charme ausbauen 

Unser Erfolg

  • Weitgehend problemloser Bauablauf: Trotz der Größe der Baustelle gab es nur wenige Beschwerden von Anrainern
  • Zahlreiche Werfenwenger Bürgerinnen und Bürger berichteten bei der Präsentation des Bauzaun-Kunstprojekts, dass sich ihre Meinung zum Bergresort ins Positive verändert habe.
  • Urlaubsgäste diskutieren den Standort und die Einfügung des Hotels in den Ort, haben aber einhellig Verständnis für die Notwendigkeit des Hotelbaus und erkennen den Nutzen des Projekts. (Stichprobenartige Befragung von Urlaubsgästen für das Gästejournal des TVB, Anfragen in Gemeinde und Projektbüro)
  • Der Großteil der Autowaschgutscheine wurde direkt nach dem Versand der Bürgerinformation eingelöst.
  • 90 Likes für den seit Mitte April 2011 bestehenden Facebookauftritts des Travel Charme Bergresorts
  • 35.854 Zugriffe auf die Projektwebsite zum Travel Charme Bergresort Werfenweng